I Nostri Servizi

Manutenzione Preventiva ATM

Il nostro servizio di manutenzione preventiva include ispezioni periodiche, pulizia dei componenti, controllo delle parti meccaniche, verifica del software e calibrazione. Questo approccio proattivo previene guasti inaspettati, minimizza i tempi di inattività e prolunga la vita utile delle apparecchiature.

• Ispezioni trimestrali o su richiesta
• Pulizia professionale di tutti i componenti
• Controllo e sostituzione di parti usurate
• Aggiornamento software programmato

Riparazione e Assistenza Tecnica

In caso di guasti o malfunzionamenti, i nostri tecnici specializzati intervengono rapidamente per diagnosticare e risolvere il problema. Offriamo un servizio di assistenza reattiva con tempi di risposta garantiti, minimizzando l'impatto sull'operatività.

• Interventi di emergenza con SLA garantiti
• Diagnostica avanzata e riparazione on-site
• Sostituzione di componenti danneggiati
• Ripristino completo delle funzionalità

Aggiornamenti di Sicurezza

La sicurezza degli ATM è una priorità assoluta. Implementiamo gli ultimi aggiornamenti di sicurezza per proteggere le apparecchiature da frodi, attacchi fisici e vulnerabilità software, garantendo la conformità ai più recenti standard del settore bancario.

• Aggiornamenti firmware e software
• Implementazione di patch di sicurezza
• Protezione contro skimming e attacchi malware
• Conformità agli standard PCI DSS

Aggiornamenti e Upgrade

Manteniamo le vostre apparecchiature aggiornate con le ultime tecnologie e funzionalità. Offriamo servizi di upgrade hardware e software per migliorare le prestazioni, aggiungere nuove funzionalità e garantire la compatibilità con i sistemi più recenti.

• Upgrade hardware per migliorare le prestazioni
• Aggiornamenti software per nuove funzionalità
• Integrazione con nuove tecnologie di pagamento
• Migrazione a sistemi operativi più recenti

Certificazioni e Conformità

Assicuriamo che tutti gli ATM e le apparecchiature bancarie siano conformi alle normative vigenti e agli standard di settore. Offriamo servizi di certificazione e verifica per garantire la piena conformità legale e operativa.

• Verifiche di conformità alle normative bancarie
• Certificazione PCI DSS
• Conformità agli standard EMV
• Documentazione e reportistica completa

Formazione e Supporto

Offriamo corsi di formazione per il personale bancario sull'utilizzo e la manutenzione di base degli ATM. Il nostro supporto continuo assicura che il vostro team sia sempre preparato a gestire le situazioni quotidiane.

• Formazione on-site per il personale
• Documentazione tecnica completa
• Supporto telefonico dedicato
• Assistenza remota quando possibile

ATM e Bancomat

Supportiamo tutti i principali modelli di ATM e bancomat, inclusi sportelli multifunzione, ATM di cassa, bancomat drive-through e chioschi self-service.

Dispositivi di Pagamento

Offriamo assistenza per POS, terminali di pagamento contactless, lettori di carte e altri dispositivi di transazione elettronica.

Cassetti di Sicurezza

Supportiamo cassetti automatici, sistemi di cassaforte intelligente e altri dispositivi di sicurezza per la gestione del contante.

Sistemi di Controllo Accessi

Forniamo assistenza per lettori biometrici, sistemi di riconoscimento facciale e altre tecnologie di controllo accessi per aree bancarie sicure.

Piano Base

Include manutenzione preventiva trimestrale, assistenza telefonica durante l'orario lavorativo e interventi on-site con SLA di 24 ore.

• Manutenzione preventiva trimestrale
• Assistenza telefonica 8/5
• Interventi on-site entro 24 ore
• Aggiornamenti software di base

Piano Avanzato

Include manutenzione preventiva mensile, assistenza telefonica estesa e interventi on-site con SLA di 8 ore, più tutti gli aggiornamenti di sicurezza.

• Manutenzione preventiva mensile
• Assistenza telefonica 16/7
• Interventi on-site entro 8 ore
• Tutti gli aggiornamenti di sicurezza inclusi

Piano Premium

Offre copertura completa con manutenzione preventiva settimanale, assistenza telefonica 24/7 e interventi on-site entro 4 ore, più upgrade hardware e software.

• Manutenzione preventiva settimanale
• Assistenza telefonica 24/7
• Interventi on-site entro 4 ore
• Tutti gli upgrade hardware e software inclusi